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Dépanner map.army : messages et solutions
Que faire lorsque map.army affiche un message, ou lorsque quelque chose qui devrait être là ne l’est pas. La FAQ répond aux questions sur le produit ; cette page répond à « ça ne marche pas ».
Rien ne se charge, ou l’application est bloquée
Forcez un rechargement propre avec Ctrl + F5. Cela contourne le cache du navigateur et récupère la version actuelle.
.milxlyz. Un rechargement fait perdre les calques MilX® non enregistrés — il n’y a pas de sauvegarde automatique. Voir Exporter les calques.Si le premier chargement prend plus d’environ 20 secondes, c’est le moment de recharger plutôt que de continuer à attendre. Si cela persiste, vérifiez que votre navigateur et votre système d’exploitation sont pris en charge, et voir Mettre à jour l’application pour effacer une version installée périmée.
Un contrôle que j’attends est absent
La plupart des signalements de « bouton manquant » relèvent d’une condition préalable plutôt que d’un défaut. map.army masque parfois un contrôle et grise parfois un contrôle, et les deux signifient des choses différentes — un contrôle grisé attend quelque chose, un contrôle masqué ne s’applique pas du tout.
| Ce qui manque | Pourquoi | Solution |
|---|---|---|
| Ajouter un nouveau symbole MSS est grisé | Aucun calque actif | Activez un calque dans le panneau Layers — l’icône crayon le repère |
| MSS Symbol Editor et la liste des points sont grisés | Aucun symbole sélectionné | Sélectionnez un symbole sur la carte |
| Les trois sont absents, pas grisés | Vous êtes en vue 3D, qui est en lecture seule | Repassez en 2D — voir vue cartographique 3D |
| La section Distance de sécurité (zone) dans la liste des points est vide | La case n’est pas cochée — tous les réglages de la zone sont derrière elle. Sinon, vous avez sélectionné un graphique multipoint, qui ne peut pas porter de zone | Cochez Distance de sécurité (zone) ; si la case elle-même est absente, sélectionnez un symbole à point unique — voir Distance de sécurité (SDZ) |
| Le bouton Convertir (icône seule) est absent de la ligne d’un calque | Seuls les calques vectoriels (KML, GPX, GeoJSON, shapefile) l’ont, et il apparaît sur chacun d’eux. Les calques d’image n’ont pas de bouton Convertir : ils ne peuvent pas être convertis en MilX | Rien à faire pour un calque d’image ; voir Calques vectoriels |
| Afficher l’emplacement est absent dans Options | Votre navigateur n’expose aucune géolocalisation | Attendu sur les navigateurs ou contextes sans accès à la position |
Un calque importé n’est pas sur la carte
Deux mécanismes masquent un calque pourtant importé avec succès.
Au-delà d’environ 6000 symboles, map.army vous avertit puis rend invisible tout calque ajouté depuis la dernière vérification, pour que la carte reste utilisable. Les calques sont dans le gestionnaire des layers avec leur contenu intact — réactivez ceux dont vous avez besoin.
Une collision de nom renomme plutôt que de fusionner. Importer un calque dont le nom est déjà utilisé ajoute un suffixe au nom et vous le notifie. Importer deux fois le même fichier donne donc deux calques.
Messages sur le chargement d’un fichier ou d’un calque
| Message | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Impossible de charger l’image. Astuce: Essayez de réduire la taille de l’image ou de la diviser en deux images distinctes. | Le calque image est trop volumineux pour que le navigateur le gère. Le remède est dans le message : réduisez-le, ou découpez-le en deux calques. |
| Impossible de charger l’image (Erreur: …). | Le fichier ou l’URL n’a pas pu être récupéré (vérifiez l’adresse et si le serveur autorise l’accès depuis d’autres sites) ou n’est pas une image lisible. Le code l’indique : ImgLoad01 = échec de la récupération, ImgLoad02 = non décodable. |
| Impossible de lire le fichier de configuration (Erreur: …). | Le fichier de positionnement (world file) n’est pas valide, ou aucun fichier de paramètres <image>.json n’existe à côté de l’image dans le dossier. |
| Impossible de charger le fichier (Erreur : …). Veuillez vérifier si l’URL est correcte. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres CORS sur votre serveur. | Un calque en ligne n’a pas pu être récupéré. Soit l’adresse est incorrecte, soit votre serveur web ne permet pas à www.map.army de la lire. La configuration CORS est décrite sur Charger un calque MilX via un paramètre URL et s’applique aussi aux calques en ligne. |
| Le type de layer Vector / Image n’est pas pris en charge | Le format de fichier n’est pas un de ceux que map.army lit. Les formats vectoriels pris en charge sont listés sur Importer des calques. |
| Impossible de convertir le layer | La conversion en MilX a provoqué une erreur pendant la lecture, l’analyse ou l’ajout du fichier du calque, le plus souvent parce que le fichier est endommagé ou n’est pas un contenu KML, GPX, GeoJSON ou shapefile valide. Un calque vide ne la déclenche pas. Vérifiez le fichier source ou exportez-le de nouveau depuis son programme d’origine. |
| Le système de coordonnées n’est pas pris en charge | Le fichier déclare un système de référence que map.army ne sait pas convertir. Reprojetez-le en WGS84 avant de l’importer. |
| … a été mis à niveau vers la version actuelle de la bibliothèque MSS® | Le fichier MilX a été écrit par une version plus ancienne et a été mis à jour pendant le chargement. Rien à faire — mais la mise à niveau n’existe que dans le calque ouvert tant que vous ne l’enregistrez pas ; enregistrez donc le calque si vous voulez que le fichier lui-même soit mis à niveau. |
| Chargement des couches — Les fichiers suivants ont été mis à niveau avec la perte de données: … | La mise à niveau n’a pas pu tout reprendre. Afficher les détails ouvre le journal de mise à niveau de chaque fichier, les entrées concernées étant marquées Modified with Data Loss ; Télécharger le journal l’enregistre sous forme de fichier texte portant le nom du fichier de calque (par exemple Exercise.milxlyz.txt). Vérifiez sur la carte les graphiques listés avant d’enregistrer. |
| Des erreurs se sont produites lors de la conversion des coordonnées de référence des symboles vers le système de coordonnées de carte défini. Les fichiers suivants ont été convertis avec perte de données: … | Certains graphiques n’ont pas pu être placés exactement dans le système de coordonnées de la carte pendant le chargement du fichier. Afficher les détails liste les messages. Vérifiez ces graphiques avant de vous y fier. |
| Les calques (layer) suivants ont été créés dans un fuseau horaire différent: … | Le calque a été enregistré avec un autre fuseau horaire que celui défini sous Options → Unités de mesure. Les modificateurs de date et d’heure sont affichés dans votre fuseau horaire ; vérifiez-les si la différence compte. |
| Format de fichier (…) non pris en charge | Le fichier n’est pas un fichier MilX que ce chargeur accepte — vérifiez son extension (.milxly, .milxlyz). |
| Veuillez contacter gs-soft AG (mss@gs-soft.com) si votre couche ne peut pas être chargée | Le service MilX n’a pas pu lire le fichier du tout. Le texte qui suit indique si c’est le service ou l’application qui a échoué ; envoyez les deux, avec le fichier, à l’adresse indiquée. |
| Rechargement nécessaire — Une partie de l’application n’a pas pu être chargée, car une nouvelle version a été installée entre-temps sur le serveur. | Une nouvelle version a été installée pendant votre travail. Enregistrez d’abord votre travail, puis rechargez l’application. |
Messages sur l’enregistrement, l’export ou le partage
| Message | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Impossible d’enregistrer les layers / Impossible de télécharger les calques (layer)… | Le service MilX n’a pas pu être joint ou a refusé la requête. Les fichiers MilX sont écrits côté serveur, l’enregistrement nécessite donc une connexion fonctionnelle — voir Installer. |
| Le calque (layer) ne peut pas être converti en …: … Utiliser le système de référence … ou ignorer le layer. | Vous enregistrez ou exportez dans un système de coordonnées auquel le calque ne convient pas — par exemple Les graphiques sont dans plusieurs zones UTM ou Un ou plusieurs graphiques sortent du cadre du système de coordonnées. Convertir enregistre ce calque dans le système de repli que nomme le message ; Ignorer laisse ce calque en dehors du fichier. Le système de coordonnées d’enregistrement se règle sous les paramètres avancés du calque MilX — voir Format MilX. |
| Une erreur s’est produite lors de la conversion en UTM | Une conversion de coordonnées a échoué pendant l’enregistrement. Généralement, un graphique se trouve en dehors de la zone valide du système cible. |
| Échec de la génération du géoréférencement / Impossible de créer une géoréférence pour la zone d’exportation | La zone d’export choisie ne peut pas être géoréférencée. Ajustez la zone ou l’échelle — voir Créer un export. |
| Échec de la création du fichier d’export. L’export est peut-être trop volumineux pour cet appareil. | L’appareil a manqué de ressources pour créer le fichier. Réduisez le DPI, exportez une zone plus petite ou moins de pages, ou exportez en plusieurs parties. |
| Échec de la lecture des fichiers dans le dossier de destination / Échec de l’enregistrement du fichier … | Le navigateur n’a pas pu écrire dans le dossier que vous avez accordé. Réautorisez le répertoire de travail, ou choisissez-en un autre. |
| Impossible de lire les layers MilX du MilX Share et les autres erreurs de partage | Le partage n’a pas pu être chargé, créé ou mis à jour. Vérifiez que le lien est complet — un lien de partage porte à la fois un identifiant et un secret, et tronquer l’un ou l’autre le casse. Voir Comment créer un partage. |
Sur iOS, je ne peux pas enregistrer ni charger un fichier MilX
Sur un iPhone ou un iPad, enregistrer et charger des calques MilX localement nécessite Safari 13 ou une version ultérieure. Sur tout autre navigateur iOS, c’est indisponible quel que soit le numéro de version — Chrome, Firefox et Edge sur iOS sont détectés comme leurs propres navigateurs, pas comme Safari, tout comme les navigateurs intégrés à une application, tels que ceux de Facebook. Aucune autre plateforme n’est concernée : Safari sur ordinateur, Android, Windows, macOS et Chrome OS enregistrent et chargent normalement.
Ce que vous gardez sur un navigateur iOS bloqué : vous pouvez toujours utiliser l’application et créer des calques. Ce que vous perdez, c’est l’aller-retour de fichier dans les deux sens. MilX Share est la voie de secours, et elle fonctionne.
Messages sur les paramètres
| Message | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Les paramètres de l’application n’ont pas pu être chargés | Les paramètres enregistrés n’ont pas pu être lus et les valeurs par défaut ont été utilisées. Généralement un stockage du navigateur qui a été effacé ou bloqué. |
| Impossible d’appliquer les paramètres à partir du fichier sélectionné | Le fichier de paramètres que vous avez importé n’est pas valide. Exportez-en un nouveau depuis une installation fonctionnelle — voir Options générales. |
L’annulation n’a pas ramené quelque chose
L’annulation couvre le travail sur les graphiques et la suppression de calques MilX. Elle ne couvre pas les paramètres du projet, l’état de la vue, ni les calques vectoriels et image. Elle est aussi limitée, et un échec n’importe où dans l’historique supprime le reste.
La portée complète est sur Raccourcis clavier.
Un message d’erreur propose Réessayer maintenant ou Recharger l’application
Lorsqu’une requête vers un service Web échoue, map.army affiche un message avec un titre tel que Erreur de serveur ou Erreur de connexion et une indication comme Aucune réponse n’a été reçue du service Web. ou La demande n’a pas pu être envoyée au service Web. Le message fait un compte à rebours — Réessayez dans N secondes — et réessaie de lui-même à l’échéance. Cliquez sur Réessayer maintenant pour réessayer tout de suite. Après plusieurs échecs, le message se transforme en boîte de dialogue et l’attente entre deux tentatives s’allonge, jusqu’à dix minutes. Vérifiez votre connexion Internet ou votre VPN ; la requête passe généralement dès que la connexion est rétablie.
Un titre tel que Erreur d’application ou Erreur inconnue est différent : l’application ne peut pas se rétablir en réessayant. La boîte de dialogue propose OK et Recharger l’application. Le rechargement abandonne les calques MilX non enregistrés ; enregistrez donc d’abord en .milxlyz si vous le pouvez encore.
Le message Données trop volumineuses signifie qu’un calque dépasse la limite de téléversement du serveur : Enregistrez les grands layers en fichiers .milxlyz compressés ou réduisez la taille du layer.
Toujours bloqué
Envoyez-nous la situation via le formulaire de contact — la page où vous étiez, ce que vous avez fait, le message exact, et votre navigateur et système d’exploitation. Un court enregistrement d’écran résout la plupart des cas plus vite qu’une description.
Dernière mise à jour: